EHEIM Prémium szerviz – csak az EHEIM.hu-n vásárolt termékekre
Prémium szervizszolgáltatásunk kizárólag az EHEIM.hu-n vásárolt termékekre érvényes.
Más szakkereskedésben vásárolt termékek javítása esetén először szakkereskedőddel kell felvenned a kapcsolatot, aki segít a garanciális ügyintézés elindításában. Amennyiben nem az EHEIM.hu webáruházban vásároltál, az első körben nem mi vagyunk az illetékesek.
25 év tapasztalat az EHEIM világában
Cégünk, a Fisch Kereskedelmi Kft. immár 25 éve forgalmazza az EHEIM márkát Magyarországon.
A termékeket alaposan ismerjük, és szervizünk nagy gyakorlattal rendelkezik a karbantartásukban, javításukban.
Gyors és megbízható javítás
Szervizünk általában 2–3 munkanap alatt megjavítja a leadott EHEIM termékeket.
A legtöbb alkatrészből azonnali készlettel rendelkezünk, így a javítás nem igényel hosszú várakozást.
Garanciális hibák esetén
Ha garanciális problémát tapasztalsz, a leggyorsabb megoldás, ha közvetlenül ott jelzed, ahol a terméket vásároltad. Ez segít abban, hogy a garanciális ügyintézés a lehető leghatékonyabban történjen.
Alkatrészek és régi modellek
Szinte minden EHEIM termékhez elérhető nálunk pótalkatrész.
Néhány régebbi, pumpás Profi szűrőfej esetében viszont a javítást csak a német gyár tudja elvégezni. Mivel ezek a típusok jellemzően már 10 évnél idősebbek, ilyen esetben új motorfej vagy komplett szűrő cseréjét javasoljuk,
amire kedvező árat biztosítunk.
Mielőtt szervizre küldenéd
Mielőtt elküldöd javításra a készüléket, érdemes egyeztetni szakkereskedőddel.
Sok esetben a hiba egyszerűen orvosolható – például hibás összeszerelés vagy nem megfelelő tisztítás miatt.
A gyári robbantott rajzok segítségével a pótalkatrészek otthon is könnyen cserélhetők, így időt és pénzt takaríthatsz meg.
Fontos biztonsági tudnivalók
Ha meghibásodást észlelsz:
- Azonnal állítsd le a készüléket és áramtalanítsd!
- Gondoskodj megfelelő levegőztetésről és vízáramlásról a halak számára, amíg a javítás vagy csere megtörténik.
- (Szükség esetén kisebb vízcsere is segíthet, valamint átmenetileg ne etesd a halakat.)
Működő elektromos készülék használatakor vízbe nyúlni szigorúan tilos!
Jogi nyilatkozat
A gyártó kapcsolt károkért nem vállal felelősséget, mint például hal- vagy növénypusztulás, vízfolyás okozta kár, illetve másodlagos anyagi veszteségek után sem.
